Met AI bouw je het zelf, maar niet zonder kennis

Met AI kun je in korte tijd een dashboard, een klantportaal of een handige tool voor je team bouwen. Je beschrijft wat je wilt en de AI maakt het. Voor veel ondernemers voelt dat als een manier om de rekening van een softwarebedrijf over te slaan.

Maar een tool die op je eigen laptop werkt, is nog geen tool waar je team elke dag op kan vertrouwen. Die moet ergens draaien en voor de juiste mensen bereikbaar zijn. En die moet veilig blijven, ook als er over een jaar iets verandert in de software waar die op draait.

Op 21 oktober werden twee ernstige lekken in PHP bekend. PHP is de programmeertaal waar veel websites op draaien, van webshops tot WordPress-sites.

Volgens het Canadese centrum voor cyberveiligheid kon iemand via deze lekken zonder in te loggen software uitvoeren op de server van een website. De oplossing is een update van PHP zelf.

Volgens de Rijksoverheid adviseerde het NCSC eigenaren van PHP-websites om zelf een afweging te maken en hun site zo nodig offline te halen tot de update er was. Daarom ging een aantal overheidswebsites uit voorzorg offline. Op dat moment waren er nog geen signalen van misbruik.

Tegelijk wordt vaak gezegd dat AI het bouwen van software zo goedkoop maakt dat je geen softwarebedrijf meer nodig hebt. Voor het bouwen zelf klopt dat steeds vaker.

DORA, het onderzoeksteam van Google Cloud, keek dit jaar naar wat AI oplevert bij het bouwen van software. Volgens DORA werkt AI als een versterker. Wat al goed geregeld is, wordt beter. Wat rommelig is, wordt ook rommeliger.

De grootste opbrengst komt volgens het rapport dus niet uit de tools zelf. Die komt uit wat eromheen staat: een goed ingerichte plek om op te bouwen, duidelijke afspraken over het werk en een team dat op één lijn zit. Zonder die basis blijft de winst hangen bij losse stukjes werk. Het rapport gaat over teams die software bouwen, niet over een ondernemer die zelf een tool maakt.

Het klopt dat je met AI veel zelf kunt bouwen. AI is goed in het maken van een tool, een dashboard of een klein platform. Daarvoor hoef je niet meer altijd een softwarebedrijf in te huren.

Maar bouwen is maar een deel van het werk. Een tool moet ergens draaien, met een adres en toegang voor de juiste mensen. En die plek moet worden bijgewerkt als er een lek is, zoals deze week bij PHP. AI let daar niet uit zichzelf op. Iemand moet weten waar de tool draait en wat er bijgewerkt moet worden.

Daarnaast is beginnen vanaf nul voor AI het makkelijkst. Verder bouwen op wat er al staat, zoals je eigen systemen en eerdere tools, vraagt duidelijke instructies en het juiste model. Zonder die kennis kiest AI soms een aanpak die niet past bij wat er al is.

Hoe dat er in de praktijk uitziet, laat de platformverhuizing voor Ad Your Service zien. De website en de achtergrondtaken van het platform draaiden bij verschillende hostingpartijen. Die zijn in stappen naar één plek verhuisd, zodat het team nog maar één werkwijze hoeft te kennen. Daarnaast krijgt elke wijziging een eigen testomgeving, zodat een fout opvalt voordat klanten er last van hebben.

Deze aanpak vraagt wel iets van je. Je moet tijd maken om vast te leggen wat je bouwt en om updates bij te houden, of iemand vragen dat te doen. Voor een tool die alleen jij af en toe gebruikt, is dat vaak meer dan nodig. Voor een tool waar je team elke dag mee werkt, hoort het erbij.